A Propos

Réservations & Paiement

Concrètement, qu'est-ce qu'un Travel Planner ?
Un Travel Planner va s'occuper de toutes les recherches nécessaires pour vous proposer un voyage clés-en-main. La seule chose qui n'est pas faite par le Travel Planner sont les réservations car il n'a pas le statut d'Agent de Voyage.
Quand faire appel à nous ?
Nous vous conseillons de nous contacter dès que vous avez une destination et une période en tête afin de vous garantir les meilleurs tarifs. Si vous n'avez pas de destination précise, nous pouvons également vous aider dans cette démarche.
Comment se passent mes réservations ?
Dès que nous aurons obtenu votre accord sur le devis et reçu le paiement de notre prestation, nous commençons les recherches pour vous proposer un premier itinéraire. Dès que nous nous serons mis d'accord sur l'itinéraire, les hotêls, etc., nous vous enverrons les liens de réservaions. Vous n'aurez plus qu'à cliquer et réserver par vous-même. Ce mécanisme vous permettra de garder le contrôle sur vos réservations. Si vous avez des doutes, nous pouvons bien entendu faire ça ensemble par téléphone, visio, etc. mais en tant que Travel Planner, nous n'avons pas le droit d'effectuer les réservations à votre place.
Comment se passe le paiement de la prestation ?
Le paiement de notre commission s'effectue par virement bancaire ou par virement mobile via Lydia. Vous recevrez ensuite les liens de réservation ainsi que votre facture.
Combien de temps ai-je pour effectuer mes réservations ?
Une fois les liens reçus, nous conseillons d'effectuer les réservations dans les 12h afin que les prix proposés ne varient pas. Dans tous les cas, nous ne sommes pas responsables de la variation des prix.
En combien de temps ma demande sera t'elle traitée ?
Pour le devis, le retour sera de 48h maximum. Pour la proposition d'itinéraire, nous vous ferons un retour dans les 5 jours ouvrés.